Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại 568 soi

Khi mở tài khoản tại 568 soi, bạn đồng ý với các điều khoản này – áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trên nền tảng.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngLiên hệ hỗ trợ 24/7
568 soi Quy định tài khoản và điều khoản tại 568 soi
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh ví đến chính sách khóa tài khoản – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được hỗ trợ đầy đủ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat góc phải màn hình để nhận hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt. Phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Thích hợp khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 568 soi để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng, đặc biệt tiện lợi khi truy cập trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa bạn và chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua xác thực hai bước; thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu ở dạng mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin ví hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính qua OTP.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết ví điện tử được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lịch sử giao dịch

Bạn có thể xem lại toàn bộ lịch sử nạp và rút tiền trong mục tài khoản. Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo quy định và có thể xuất theo yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Mỗi lần điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và bạn được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo đúng quy trình, bao gồm cả thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money đã đăng ký.

Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản sử dụng. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa để xác minh danh tính trước khi mở lại.

Không. Sau khi MoMo xác nhận giao dịch thành công, tiền đã ghi nhận vào tài khoản và không thể hoàn tác. Nếu gặp sự cố, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ MoMo.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Điều khoản chung áp dụng thống nhất; một số tính năng có thể khác nhau tùy theo khu vực.

Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản khi có thay đổi điều khoản. Bạn cũng có thể kiểm tra trang này bất cứ lúc nào để xem phiên bản mới nhất đang áp dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.